Уважаемые покупатели!

В случае, если приобретенный товар вам по каким-либо параметрам не подошел, мы будем рады помочь подобрать для вашего малыша другой на обмен.

Вы всегда можете вернуть товар в наш магазин и получить обратно ваши деньги удобным для вас способом. 

Если вы решили сделать обмен или возврат просим вас сохранить товарный вид, ярлики, упаковку и не пользоваться товаром. Все вопросы по возрату или обмену согласовывайте с нашим менеджером по телефону, по электронной почте или в активном окне чате справа на нашем сайте "Оставьте сообщение". В случае, если вам удобно обратится письмено, просим указывать ваш номер заказа. 

Если возврат или обмен товара происходит по причине ошибки магазина, все расходы на доставку, перевод деженых средств компенсирует наш магазин.

В случае, если по желанию покупателя совершается обмен или возврат, расходы за доставку несет покупатель.

Возврат денежных средств осуществляется в день приема возврата. 

Если у вас возникают, какие-либо вопросы при покупке, мы всегда будем рады проконсультировать и сделать идивидуальные замеры.

 

Основные пункты действующего законодательства по возврату изложены ниже. 

Согласно действующего законодательства, существуют два случая обмена или возврата товара:

• В случае приобретения товара надлежащего качества, но он Вам не подошел;

• В случае приобретения товара ненадлежащего качества.

 

Приобретение товара надлежащего качества. Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть/обменять товар надлежащего качества в срок 14 дней (если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету). Возвращение/обмен возможны при улови если:


• продукция не использовалась и имеет товарный вид;

• сохранены упаковка, ярлыки, ценники;

• есть в наличии расчетные документы на товар, выданные покупателю вместе с товаром.

 

Если товар не будет иметь товарный вид (будет иметь помятости, пятна, он будет постиран покупателем или будут видны другие следы его эксплуатации), а также если упаковка будет повреждена или ярлыки будут отсутствовать, продавец имеет право не менять товар на другой или аналогичный, а также не возмещать стоимость товара. 

Приобретение товара ненадлежащего качества. Согласно ст.8 Закона Украины  «О защите прав потребителей» при выявлении существенных недостатков одежды, который возникли по вине производителя, покупатель имеет право на замену товара или возврат денег. 

 

В нашем интернет-магазине детской одежды мы всегда найдем компромисс и порадуем вашего малыша!